AI613 Class 3 _22 Nov 2010

ระบบประมวลผลรายการการเปลี่ยนแปลง (Transaction Processing System)
ใช้ในการทำงานที่มีลักษณะที่ซ้ำๆกัน โดยทำหน้าที่ในการรวบรวม และจัดระเบียบรายการที่เปลี่ยนแปลง ผ่านการเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่องแบบ Real-time ซึ่งเป็นระบบที่สนับสนุนการปฏิบัติงานหลักขององค์กร เอื้อเอื้ออำนวยให้การปฏิบัติงานประจำสามารถทำได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
คุณสมบัติ TPS
1.       Reliability
2.       Standardization
3.       Controlled access  ต้องมีรหัสเข้าใช้
ลักษณะ

•   มีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
•  แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและผลที่ได้เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์การเป็นหลัก
• กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์
• มีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมาก
• มีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจำนวนมาก
• ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและที่ผลิตออกมามีลักษณะมีโครงสร้างที่ชัดเจน
• ความซับซ้อนในการคิดคำนวณมีน้อย
• มีการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS 
• ต้องมีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

วงจรของการประมวลผล
1.     Data entry บันทึกข้อมูลเป็นขั้นตอนในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ  เช่น POS ในร้านสะดวกซื้อ
2.     Transaction processing
-real time ข้อมูลถูกประมวลผลในทันที/ online/require high fault tolerant    
-batch ข้อมูลถูกรวบรวมไว้แล้วทำการประมวลผลตามเวลาที่กำหนด ไม่จำเป็นต้องออนไลน์
3.     Data base updating
4.     Document report ผลิตรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า ใบรายการขาย ใบแสดงสถานะของลูกค้า ใบแสดงสินค้าคงเหลือ
5.     Inquiring processing มีการสอบถามได้จากผู้ใช้

วัตถุประสงค์ TPS
1.       ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นประจำวัน
2.       ผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ (เป็นระบบพื้นฐานที่สำคัญของระบบอื่นๆ )
ผู้ใช้ TPS  ผู้ทำงานในระดับปฏิบัติการ  และ ผู้ควบคุมดูแลระดับล่าง


Market information system implication
-mass customization→ DELL and Jaguar
-Personalization→Car and car insurance
-Advertising and Promotion →Target market through e-mail
-Improving shopping→RFID tag payment  พวก self-service
HRIS Application
พวก payroll, worktime, recruitment online, Training, benefit admin, requiring
o   Recruitment ช่วยในการคัดเลือกคนเข้าทำงาน
o   Training device เช่น virtual reality, interactive simulation(เช่นที่กัปตันใช้ train ขับเครื่องบิน)
Web Analytic tool
เช่น Google Analytic tool ที่ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
In house Logistic and material management
E-Procurement
ระบบเพื่อการสั่งซื้อของสำนักงานระหว่างบริษัท เช่น officemate(ขายอุปกรณ์สำนักงานอะไรพวกนี้ ซึ่งสโลแกนคือ สั่งวันนี้ส่งพรุ่งนี้) โดย ธนาคาร TISCO ใช้บริการ E-procurement ของ officemate เพื่อให้การสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานอะไรอย่างนี้ทำได้ง่าย และช่วยให้ประหยัดรายจ่ายในด้าน admin ต่างๆ เนื่องจากไม่ต้องผ่านฝ่ายจัดซื้อ
Improve shopping &Checkout at retail store
ใช้พวก Technology RFID เข้ามาช่วย เช่น easy-pass(ทางด่วน)

ตัวอย่างCase การนำระบบ TPS มาใช้
•         Case Dartmouth-Hitchcock Medical center
ปัญหา - การเก็บ stock สินค้าในโรงพยาบาลจะถูกบริหารโดย หมอ และ พยาบาล ซึ่งทำให้ลำบากในการสั่งของแต่ละครั้ง ควบคุมstock ไม่ได้ประสิทธิภาพ
แก้ไข - มีการใช้ระบบ wireless handheld ในการแสกนสินค้าที่เอาออกมาจากห้อง stockเพื่อแก้ปัญหา overstock ที่เคยเกิดขึ้น

•         Case TAXI in Singapore
ติดระบบ GPS เพื่อให้ศูนย์ call center รู้ว่าTaxiคันไหนอยู่บริเวณใกล้เคียงลูกค้า และเมื่อ Taxi ตอบตกลงได้จะต้องไปตามนัดเพราะสามารถเช็คผ่าน GPS ได้ ทำให้ระบบการบริหารงานดีขึ้น
------------------------------------------------------------------------------------------------------

RFID: Radio Frequency Identification ระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติ Auto- ID แบบไร้สาย ซึ่งเป็นวิธีการระบุเอกลักษณ์วัตถุ หรือตัวบุคคลโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ ซึ่งต่างจากเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น บาร์โค้ดที่อาศัยคลื่นแสง หรือการสแกนลายนิ้วมือ  ซึ่งมีขีดความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่น่าเชื่อถือ การนำใช้งานของ RFID ได้แก่ ระบบบันทึกข้อมูลการจัดการสินค้าระหว่างการผลิตและจำหน่ายสินค้าเพื่อ Track and Trace หรือในชีวิตประจำวันของคนทั่วไป เช่น บัตรโดยสารรถไฟฟ้าใต้ดิน บัตรพนักงานที่ใช้ทั่วไป เป็นต้น

Speech Recognition คือระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถแปลงเสียงพูด (Audio File) เป็นข้อความตัวอักษร (Text) โดยสามารถแจกแจงคำพูดต่างๆ ที่มนุษย์สามารถพูดใส่ไมโครโฟน โทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ และเข้าใจคำศัพท์ทุกคำอย่างถูกต้องเกือบ 100% สามารถนำไปใช้ได้หลากหลาย เช่น ในอุตสาหกรรม Health Care ผู้ที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้คือ ฝ่าย admin และหมอ พยาบาล เภสัชกรที่ไม่ถนัดในการพิมพ์ หรือแม้กระทั่งทางการทหาร ก็สามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้เพื่อสั่งการระบบนักบินอัตโนมัติ (Autopilot) ติดตั้งความถี่คลื่นวิทยุหรือควบคุม flight display เป็นต้น นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์อย่างอื่นได้อีก เช่น การแปลอัตโนมัติ, การสั่งการรถยนต์, การรายงานในศาล, คอมพิวเตอร์แฮนด์ฟรี, โทรศัพท์มือถือ, หุ่นยนต์, video games, Interactive Voice Response (IVR), Speech-to-text (การแปลเสียงให้เป็นคำพูด) และการควบคุมการจราจรทางอากาศ เป็นต้น


 Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่สามารถทำให้เครื่องแม่ข่าย (Server) หนึ่งเครื่อง สามารถมีระบบปฎิบัติการ (Operating System : OS) หรือระบบเสมือน (Virtual System) อยู่ภายในได้มากกว่าหนึ่งระบบ โดยมีวิธีการสร้างชั้น (Layer) ของการเชื่อมต่อระหว่างฮาร์ดแวร์กับระบบปฎิบัติการขึ้นมา ซึ่งเรียกว่า Hypervisor หรือ Virtual Machine Monitor (VMM) เพื่อ ทำหน้าที่บริหารจัดการให้ระบบปฎิบัติการหลายๆ ตัวในเครื่อง ทำให้สามารถช่วยในการลดค่าใช้จ่ายในการซื้อเครื่องแม่ข่าย และช่วยให้สามารถใช้งานเครื่องแม่ข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการบริหารจัดการระบบที่ดีขึ้นด้วย

ข้อดีของ virtualization
1.  ลดปริมาณการใช้เครื่องแม่ข่าย ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา และพื้นที่จัดเก็บ
2.  สามารถเลือกใช้ระบบปฏิบัติการได้หลากหลาย
3.  อำนวยความสะดวก และปลอดภัยในการดูแลข้อมูลขององค์กร
4.  มีความคล่องตัว สามารถรองรับ application ใหม่ๆ

ข้อเสียของ virtualization
1.   ต้องเสียทรัพยากรบางส่วนในการสร้าง layer
2.   การซ่อมแซมค่อนข้างลำบาง เพราะว่าเป็นเทคโนโลยีใหม่ยังไม่ค่อยมีคนใช้
ตัวอย่างการใช้ virtualization ในธุรกิจ เช่น portable workspace (flash drive)

การพัฒนาในอนาคตของ virtualization
1.  ความง่ายในการดูแลรักษา
2.  มีความยืดหยุ่นในการใช้งาน
3.  มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงการจัดสรรทรัพยาการในขณะทำงานอย่างต่อเนื่อง

 Forensic Accounting (การบัญชีสืบสวน) เป็นการใช้ทักษะเพื่อหาหลักฐานประกอบข้อเท็จจริง เกี่ยวกับการทุจริต หรือการตรวจสอบความทุจริตในองค์กร
รูปแบบของการทุจริตผ่าน IT
1.       การฉ้อโกงโดยใช้ระบบคอม
2.       การทำเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบคอม
3.       การทำลายระบบคอม เช่น การส่งข้อมูลรบกวน
ตัวอย่างวิธีในการทำทุจริต
1.     การปลอมแปลงอีเมล์ หรือ เวปไซต์
2.     การปลอมแปลงหมายเลข IP เพื่อเข้าไปในเครือข่ายนั้น
3.     การดักฟังข้อมูล หรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง
4.     Salami technique โกงข้อมูลในด้านตัวเลข เช่น ทศนิยม  และอื่นๆ

5202113162