AI613 Class 3 _22 Nov 2010

ระบบประมวลผลรายการการเปลี่ยนแปลง (Transaction Processing System)
ใช้ในการทำงานที่มีลักษณะที่ซ้ำๆกัน โดยทำหน้าที่ในการรวบรวม และจัดระเบียบรายการที่เปลี่ยนแปลง ผ่านการเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่องแบบ Real-time ซึ่งเป็นระบบที่สนับสนุนการปฏิบัติงานหลักขององค์กร เอื้อเอื้ออำนวยให้การปฏิบัติงานประจำสามารถทำได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
คุณสมบัติ TPS
1.       Reliability
2.       Standardization
3.       Controlled access  ต้องมีรหัสเข้าใช้
ลักษณะ

•   มีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
•  แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและผลที่ได้เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์การเป็นหลัก
• กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์
• มีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมาก
• มีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจำนวนมาก
• ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและที่ผลิตออกมามีลักษณะมีโครงสร้างที่ชัดเจน
• ความซับซ้อนในการคิดคำนวณมีน้อย
• มีการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS 
• ต้องมีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

วงจรของการประมวลผล
1.     Data entry บันทึกข้อมูลเป็นขั้นตอนในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ  เช่น POS ในร้านสะดวกซื้อ
2.     Transaction processing
-real time ข้อมูลถูกประมวลผลในทันที/ online/require high fault tolerant    
-batch ข้อมูลถูกรวบรวมไว้แล้วทำการประมวลผลตามเวลาที่กำหนด ไม่จำเป็นต้องออนไลน์
3.     Data base updating
4.     Document report ผลิตรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า ใบรายการขาย ใบแสดงสถานะของลูกค้า ใบแสดงสินค้าคงเหลือ
5.     Inquiring processing มีการสอบถามได้จากผู้ใช้

วัตถุประสงค์ TPS
1.       ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นประจำวัน
2.       ผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ (เป็นระบบพื้นฐานที่สำคัญของระบบอื่นๆ )
ผู้ใช้ TPS  ผู้ทำงานในระดับปฏิบัติการ  และ ผู้ควบคุมดูแลระดับล่าง


Market information system implication
-mass customization→ DELL and Jaguar
-Personalization→Car and car insurance
-Advertising and Promotion →Target market through e-mail
-Improving shopping→RFID tag payment  พวก self-service
HRIS Application
พวก payroll, worktime, recruitment online, Training, benefit admin, requiring
o   Recruitment ช่วยในการคัดเลือกคนเข้าทำงาน
o   Training device เช่น virtual reality, interactive simulation(เช่นที่กัปตันใช้ train ขับเครื่องบิน)
Web Analytic tool
เช่น Google Analytic tool ที่ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
In house Logistic and material management
E-Procurement
ระบบเพื่อการสั่งซื้อของสำนักงานระหว่างบริษัท เช่น officemate(ขายอุปกรณ์สำนักงานอะไรพวกนี้ ซึ่งสโลแกนคือ สั่งวันนี้ส่งพรุ่งนี้) โดย ธนาคาร TISCO ใช้บริการ E-procurement ของ officemate เพื่อให้การสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานอะไรอย่างนี้ทำได้ง่าย และช่วยให้ประหยัดรายจ่ายในด้าน admin ต่างๆ เนื่องจากไม่ต้องผ่านฝ่ายจัดซื้อ
Improve shopping &Checkout at retail store
ใช้พวก Technology RFID เข้ามาช่วย เช่น easy-pass(ทางด่วน)

ตัวอย่างCase การนำระบบ TPS มาใช้
•         Case Dartmouth-Hitchcock Medical center
ปัญหา - การเก็บ stock สินค้าในโรงพยาบาลจะถูกบริหารโดย หมอ และ พยาบาล ซึ่งทำให้ลำบากในการสั่งของแต่ละครั้ง ควบคุมstock ไม่ได้ประสิทธิภาพ
แก้ไข - มีการใช้ระบบ wireless handheld ในการแสกนสินค้าที่เอาออกมาจากห้อง stockเพื่อแก้ปัญหา overstock ที่เคยเกิดขึ้น

•         Case TAXI in Singapore
ติดระบบ GPS เพื่อให้ศูนย์ call center รู้ว่าTaxiคันไหนอยู่บริเวณใกล้เคียงลูกค้า และเมื่อ Taxi ตอบตกลงได้จะต้องไปตามนัดเพราะสามารถเช็คผ่าน GPS ได้ ทำให้ระบบการบริหารงานดีขึ้น
------------------------------------------------------------------------------------------------------

RFID: Radio Frequency Identification ระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติ Auto- ID แบบไร้สาย ซึ่งเป็นวิธีการระบุเอกลักษณ์วัตถุ หรือตัวบุคคลโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ ซึ่งต่างจากเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น บาร์โค้ดที่อาศัยคลื่นแสง หรือการสแกนลายนิ้วมือ  ซึ่งมีขีดความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่น่าเชื่อถือ การนำใช้งานของ RFID ได้แก่ ระบบบันทึกข้อมูลการจัดการสินค้าระหว่างการผลิตและจำหน่ายสินค้าเพื่อ Track and Trace หรือในชีวิตประจำวันของคนทั่วไป เช่น บัตรโดยสารรถไฟฟ้าใต้ดิน บัตรพนักงานที่ใช้ทั่วไป เป็นต้น

Speech Recognition คือระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถแปลงเสียงพูด (Audio File) เป็นข้อความตัวอักษร (Text) โดยสามารถแจกแจงคำพูดต่างๆ ที่มนุษย์สามารถพูดใส่ไมโครโฟน โทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ และเข้าใจคำศัพท์ทุกคำอย่างถูกต้องเกือบ 100% สามารถนำไปใช้ได้หลากหลาย เช่น ในอุตสาหกรรม Health Care ผู้ที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้คือ ฝ่าย admin และหมอ พยาบาล เภสัชกรที่ไม่ถนัดในการพิมพ์ หรือแม้กระทั่งทางการทหาร ก็สามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้เพื่อสั่งการระบบนักบินอัตโนมัติ (Autopilot) ติดตั้งความถี่คลื่นวิทยุหรือควบคุม flight display เป็นต้น นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์อย่างอื่นได้อีก เช่น การแปลอัตโนมัติ, การสั่งการรถยนต์, การรายงานในศาล, คอมพิวเตอร์แฮนด์ฟรี, โทรศัพท์มือถือ, หุ่นยนต์, video games, Interactive Voice Response (IVR), Speech-to-text (การแปลเสียงให้เป็นคำพูด) และการควบคุมการจราจรทางอากาศ เป็นต้น


 Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่สามารถทำให้เครื่องแม่ข่าย (Server) หนึ่งเครื่อง สามารถมีระบบปฎิบัติการ (Operating System : OS) หรือระบบเสมือน (Virtual System) อยู่ภายในได้มากกว่าหนึ่งระบบ โดยมีวิธีการสร้างชั้น (Layer) ของการเชื่อมต่อระหว่างฮาร์ดแวร์กับระบบปฎิบัติการขึ้นมา ซึ่งเรียกว่า Hypervisor หรือ Virtual Machine Monitor (VMM) เพื่อ ทำหน้าที่บริหารจัดการให้ระบบปฎิบัติการหลายๆ ตัวในเครื่อง ทำให้สามารถช่วยในการลดค่าใช้จ่ายในการซื้อเครื่องแม่ข่าย และช่วยให้สามารถใช้งานเครื่องแม่ข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการบริหารจัดการระบบที่ดีขึ้นด้วย

ข้อดีของ virtualization
1.  ลดปริมาณการใช้เครื่องแม่ข่าย ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา และพื้นที่จัดเก็บ
2.  สามารถเลือกใช้ระบบปฏิบัติการได้หลากหลาย
3.  อำนวยความสะดวก และปลอดภัยในการดูแลข้อมูลขององค์กร
4.  มีความคล่องตัว สามารถรองรับ application ใหม่ๆ

ข้อเสียของ virtualization
1.   ต้องเสียทรัพยากรบางส่วนในการสร้าง layer
2.   การซ่อมแซมค่อนข้างลำบาง เพราะว่าเป็นเทคโนโลยีใหม่ยังไม่ค่อยมีคนใช้
ตัวอย่างการใช้ virtualization ในธุรกิจ เช่น portable workspace (flash drive)

การพัฒนาในอนาคตของ virtualization
1.  ความง่ายในการดูแลรักษา
2.  มีความยืดหยุ่นในการใช้งาน
3.  มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงการจัดสรรทรัพยาการในขณะทำงานอย่างต่อเนื่อง

 Forensic Accounting (การบัญชีสืบสวน) เป็นการใช้ทักษะเพื่อหาหลักฐานประกอบข้อเท็จจริง เกี่ยวกับการทุจริต หรือการตรวจสอบความทุจริตในองค์กร
รูปแบบของการทุจริตผ่าน IT
1.       การฉ้อโกงโดยใช้ระบบคอม
2.       การทำเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบคอม
3.       การทำลายระบบคอม เช่น การส่งข้อมูลรบกวน
ตัวอย่างวิธีในการทำทุจริต
1.     การปลอมแปลงอีเมล์ หรือ เวปไซต์
2.     การปลอมแปลงหมายเลข IP เพื่อเข้าไปในเครือข่ายนั้น
3.     การดักฟังข้อมูล หรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง
4.     Salami technique โกงข้อมูลในด้านตัวเลข เช่น ทศนิยม  และอื่นๆ

5202113162

Case 2_“Building an E-business at FedEx Corporation”

“Building an E-business at FedEx Corporation”

1.    Identify the networks cited in this case.
จากเดิมที่ FedEx เป็น old-economy shipping company ได้ปรับเปลี่ยนตัวเองในปี 2006 ให้มาเป็น e-business logistics enterprise บริษัทได้ใช้ระบบมีเรียกว่า FedEx Direct Link เข้ามาช่วยในการดำเนินงานโดยระบบดังกล่าวประกอบด้วย Network ดังต่อไปนี้

• Internet Network เช่น E-shipping tools ซึ่งเป็นระบบ Web-based ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเช็คสถานะการทำงานของ FedEx ได้ในทุกขั้นตอนผ่านทางเว็บไซต์ของ FedEx และ E-commerce Solutions เป็นระบบที่เชื่อมโยงระหว่างการขายและความต้องการสินค้า (supply chain needs) ระบบนี้จะช่วยให้ข้อมูลถูกนำมาใช้งานได้ง่ายขึ้นเหมาะสมกับการเป็น shipping company ของ FedEx
• Virtual Private Network (VPN) เป็นระบบที่เชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่อยู่ห่างไกล โดยจะต้องใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของฐานข้อมูล
• Leased-line connectivity การสื่อสารความเร็วสูงในเครือข่ายส่วนบุคคลเชื่อมโยงทั้งการรับส่งข้อมูล ภาพ และเสียง ด้วยการใช้โครงข่ายใยแก้วนำแสงดิจิตอล
• VAN (value-added network) connectivity เป็นเครือข่ายกึ่งสาธารณะเชื่อมโยงแบบไร้สาร มีความปลอดภัยกว่าเครือข่ายสาธารณะจึงทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่ค้าเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.    How does IT improve the performance of FedEx?
เนื่องจากบริษัทประเภทขนส่งนั้นจะต้องจัดการข้อมูลจำนวนมาก เพื่อให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าตามเป้าหมายของ FedEx แล้วบริษัทจึงทำเป็นต้องจัดการข้อมูลได้อย่างเป็นระเบียบ ถูกต้องและสามารถเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งระบบ e-shipping(Web-based shipping application) ที่ FedEx นำมาใช้นั้นทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจอย่างมากเพราะตรงตามความต้องการของลูกค้าและข้อมูลที่ได้จากระบบมีความแม่นยำ
ระบบการทำงานของ FedEx จะช่วยลดการเกิด Human error, มีระบบเชื่อมระหว่างข้อมูล Selling และ Supply chain, ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน อีกทั้งยังทำให้วงจรการสั่งซื้อของหรือการให้บริการลูกค้าใช้เวลาลดลง ทั้งนี้ระบบของ FedEx ยังส่งเสริมให้ลูกค้าใช้ FedEx ในทุกๆ logistics activities ไม่ใช่เพียงแค่เห็น FedEx เป็นบริษัท shipping ธรรมดา
ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ทำให้ลูกค้าของ FedExพึงพอใจอย่างมาก ทำให้ FedEx มียอดขาย, กำไรและฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

3.    In what ways are personalization and customization provided?
Personalization – FedEx ให้บริการระบบ E-shipping ที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ การส่งของ ของตัวเองได้อย่างเป็นส่วนตัว
Customization – FedEx  มี e-commerce hardware/software solution ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกปรับแต่งได้เองเช่น FedEx ShipAPI

4.    What are the benefits to the customers?
ลูกค้าของ FedEx จะได้รับบริการที่เชื่อถือได้, ช่วยลดต้นทุนในการสั่งซื้อสินค้าเพราะระบบ IT ที่ FedEx วางไว้เป็นการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพทำให้สามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้, ระยะเวลาในการได้รับสินค้ารวดเร็วขึ้นและมีความถูกต้อง ที่สำคัญยังสามารถตรวจสอบสถานะได้ทั้งกระบวนการตั้งแต่สั่งซื้อสินค้าจนถึงการส่งสินค้าผ่านการใช้งานผ่าน Web-based application ซึ่งทำให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย ใช้งานได้ง่ายและ มีความสบายใจในการใช้บริการกับ FedEx

AI613 Class 2 _16 Nov 2010

AI613 Class 2 _16 Nov 2010

ระบบสารสนเทศรูปแบบต่างๆ

Mary Kay เป็นบริษัทขายตรงเครื่องสำอางค์ (คล้ายมีสทีน) ไม่มีหน้าร้านขายสินค้า ดังนั้นจึงอาศัยระบบสารสนเทศในการดำเนินธุรกิจเช่น จัดการระบบ Inventory พนักงานสามารถเช็คสต๊อกสินค้าผ่านมือถือได้, Social Media รวมไปถึงการสั่งซื้อออนไลน์ จะเห็นว่าระบบ IS ช่วยในทุกกระบวนการในการดำเนินธุรกิจ

Data คือสิ่งที่ไม่มีความหมายในตัวเองหรือความหมายน้อยมาก เช่น เห็นตัวเลข 2012 ยังไม่สามารถบอกได้ว่าความหมายมันคืออะไร แต่ถ้าใส่ ค.ศ. เข้าไป จะรู้ความหมายที่ชัดเจนซึ่งก็คือ Information (Information=Data ที่ผ่านการ process ระหว่างทางเกิด Knowledge)

ชนิดของระบบสารสนเทศ

1.       Personal and Productivity Systems  สารสนเทศส่วนบุคคล หรือระดับต่ำสุด เช่น มือถือ

2.       Transaction Processing systems คอยดู transaction ทั้งหมดภายในองค์กร เก็บทุกวัน

3.       Functional and Management Information Systems เป็นระบบสารสนเทศของแต่ละหน่วยงานในองค์กร ในแนว Vertical

4.       Enterprise Systems(Integrated) เชื่อมโยงแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เชื่อมโยงแบบ Horizental

5.       Inter-organizational Systems เชื่อมโยงหน่วยงานเข้าด้วยกัน เช่นเชื่อมระบบระหว่างสาขา หรือระหว่างต่างประเทศ

6.       Global Systems เชื่อมหน่วยงานต่างๆเข้าด้วยกันในระดับโลก

7.       Vary Large and Special Systems เป็นระบบสารสนเทศที่มีมาตรฐานระดับสากลไม่ว่าบริษัทเล็กบริษัทใหญ่ก็ใช้ระบบนี้ เช่นธุรกิจจองตั๋วเครื่องบินใช้ระบบ Amadeus

Transaction Processing systems (TPS) ทุกองค์กรต้องมี เป็นระบบที่ถือว่าสำคัญที่สุด เพราะเก็บข้อมูลทุกอย่างที่เกิดขึ้นแต่ละวัน เช่น Payroll,ข้อมูลทางบัญชี,HR เช่นชั่วโมงการทำงานของพนักงาน TPSจะบันทึกข้อมูลและส่งไปให้ MIS ดังนั้นความผิดพลาดจาก TPS จะทำให้เกิดความเสียหายต่อเนื่องในองค์กร กล่าวคือ output ที่ได้จะผิดพลาด (garbage in garbage out)

Management Information system ระบบข้อมูลสำหรับผู้จัดการระดับกลางเพื่อใช้ในการตัดสินใจ จะมี output เป็น report ที่สามารถนำมาเปรียบเทียบวิเคราะห์ได้

Decision support system - DSS ระบบสารสนเทศที่เก็บข้อมูลทั้งภายในและภายนอกใช้หลักสถิติมาช่วย เพื่อใช้ในการตัดสินใจ

Group decision support systems – GDSS Group Decision ส่วนใหญ่มักทำได้ยาก เพราะฉะนั้นหากมีระบบมาช่วยน่าจะสรุปได้ง่ายขึ้น เช่นระบบโหวตแบบไม่เอ่ยนาม เช่น การประชุมรัฐสภา

Executive support systems – ESS ระบบสารสนเทศที่ช่วยในเรื่องการตัดสินใจในด้านต่างๆสำหรับ Executive ซึ่งรวมข้อมูลจากภายนอกองค์กรด้วย

Enterprise Systems – ระบบสารสนเทศที่เก็บข้อมูลภายในองค์กร และแชร์ข้อมูลกันได้

ERP = บริหารทุกอย่างตั้งแต่ต้นน้ำ ถึงปลายน้ำ(raw matà customer)  แต่ถ้าไม่ได้เริ่มจากต้นน้ำเรียก customer relationship management (CRM) บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า พยายามรักษาลูกค้าที่ดีไว้ เช่น serenade

Supply Chain Management Systems – ถ้ามีระบบที่ดีจะรู้ว่าตอนนี้มีของเท่าไร กำลังส่งเท่าไร ใกล้ถึงหรือยัง

Knowledge Management Systems ระบบสารสนเทศที่ใช้เก็บองค์ความรู้ภายในองค์กร เพื่อให้มีการแชร์กันในเรื่องความรู้ ทำให้องค์กรทำงานได้คล่องตัวมากขึ้น (เช่นหากพนักงานลาออกองค์ความรู้ก็จะไม่หายไป) แบ่งความรู้เป็น 2 ประเภท คือ ความรู้ที่ชัดแจ้ง (explicit knowledge) ที่สามารถอธิบายได้ และความรู้ที่ไม่สามารถอธิบายได้(tacit knowledge)

บริษัท NOK เป็นตัวอย่างบริษัทที่มีระบบสารสนเทศที่ดี เป็นบริษัทผลิต Hard disk ส่งออก เค้ามีวีธีทำให้พนักงานมีความสุขกับการทำงาน เช่น พนง.ทุกคนมีคอมพิวเตอร์สามารถเข้า internet ได้

Internet เป็นการส่งข้อมูลที่ไม่ปลอดภัย

Intranet เป็นการส่งข้อมูลภายในองค์กร ปลอดภัยกว่า internet

Extranet เป็น network ที่ใช้เชื่อมต่อระหว่างองค์กร ค่อนข้างมีความปลอดภัยสูงเนื่องจากมีการใส่ encrypt ไว้

Collaboration and Communication system ใช้ส่งเสริมการติดต่อสื่อสารกันของคนภายในองค์กร เช่น e-mail หรือ IM พวก chat (แต่ไม่ค่อยนิยมนัก เพราะอาจทำให้เกิดไวรัส), social network ซึ่งอาจมีการรั่วไหลของข้อมูลได้ ดังนั้น องค์กรใหญ่ๆ มักจะสร้าง social network เพื่อใช้ในองค์กรนั้นๆโดยเฉพาะ, virtual world (โลกเสมือน) เช่น พวกเกมส์ออนไลน์ต่างๆ  ตัวอย่าง secondlife.com

E-business การค้าขายระหว่างองค์กร

E-commerce การซื้อขายขององค์กรกับลูกค้าทั่วไป

E-government เช่น การทำ passport, การเสียภาษี

Data and Text mining พยายามนำข้อมูลที่เก็บไว้มาใช้ประโยชน์

ADS เอาไว้ใช้กับพนักงาน

Web2.0 พวก social media versionที่ 2 ในอดีตเรามักเป็นผู้บริภาคไม่ได้เป็นผู้ผลิต แต่ ver.2 นี้จะทำให้เราสามารถเป็นผู้ผลิต content เอง เช่น facebook, youtube ทำให้เกิด interaction มากขึ้น ต่อไป ver.3 อาจสามารถพูดคุยกันกับคนที่ใช้คนละภาษาได้โดยพิมพ์ภาษาชาติตัวเองได้เลย ทำให้การติดต่อสื่อสารสะดวกมากขึ้น

Web service บริการต่างๆผ่าน internet

Utility computing สัญญาณ internet จะกลายเป็น utility ไปเลย คือหาใช้ได้สะดวก คล้ายๆกับไฟฟ้า น้ำประปา

Pervasive computing

Open source Code Software  เป็นซอฟแวร์ที่ไม่ได้รับการพัฒนามาจากพวกบริษัทต่างๆ(บริษัทค้ากำไร เช่น microsoft)

Virtualization พยายามทำให้ server หลายๆตัว เสมือนมาอยู่ในตัวเดียวกัน เพื่อเพิ่มความเสถียร และประหยัดเงิน

 E-paper

มีลักษณะเหมือนกระดาษ แต่แสดงผลได้เหมือนจอคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีข้อดีดังนี้

·        สามารถอ่านกลางแจ้งได้

·        มีการใช้ back light ให้ความสว่างเพื่อถนอมสายตา

·        สามารถบันทึกข้อความได้โดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้า

·        สามารถเปลี่ยนหน้าได้สะดวกเหมือนกระดาษปกติ

·        มีน้ำหนักเบา ทนทาน โค้งงอได้

       Tablet PC

       คอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก พกพาสะดวก สามารถออกคำสั่งด้วยเสียงได้ ถูกพัฒนามาจากแนวคิดที่ต้องการใช้ปากกาในการใส่   input มีความสามารถในการจดจำลายมือของผู้ใช้งาน

     ข้อดี – มีน้ำหนักเบา สามารถวางราบกับโต๊ะได้

     ข้อเสีย – ขนาดจอเล็ก ราคาแพง มีคุณสมบัติที่ต่ำกว่า Laptop

ตัวอย่างเช่น Plam pilot, iPad เป็นต้น

       Green IT

        คือการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยปกติ IT จะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น การใช้พลังงานมาก ปล่อยสารที่มีอันตรายจากการผลิตชิ้นส่วน รวมไปถึงขยะอิเล็กทรอนิกส์

       ข้อดีของการใช้ Green IT

• สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กร
• ช่วยลดต้นทุนในเรื่องเทคโนโลยี
• ใช้ IT ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด
• ทำให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดีอีกด้วย CSR

ตัวอย่างเช่น การลดจำนวน Server ลง เพราะการมี Server จำนวนมากใช้พลังงานมากและยังปล่อยความร้อนมากอีกด้วย

DUNGCHANOK TRIRATSIRIKUL 5202113162

AI613 Class 1 9 Nov 2010

Class 1  9 Nov 2010

Why should you learn about Information Technology? เนื้อหาในการเรียนการสอนครั้งนี้ เน้นทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญในการศึกษาเกี่ยวกับ  Information Technology(IT)

เนื่องจากในปัจจุบัน IT เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน การทำงานหรือทำธุรกิจต่างๆ ผู้ดำเนินงานจึงจำเป็นต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ IT ควบคู่ไปกับความเชี่ยวชาญในด้านอื่นๆ สายงานหลักๆของการดำเนินธุรกิจ คือ  Accounting, Marketing และ Finance ซึ่งล้วนแล้วแต่ต้องอาศัย IT และ Information System เพื่อช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

การทำงานที่เกี่ยวข้องกับ IT นี้ เราไม่ได้เป็นเพียงแค่ user แต่อาจเป็น manager, advisors, CEO ดังนั้นควรนำความรู้เกี่ยวกับ IT ไปใช้ในการพัฒนาปรับปรุงให้เข้ากับองค์กร ทั้งนี้ต้องตระหนักว่า IT เป็นเพียงเครื่องมือเพื่อทำให้ process ในการทำงานดีขึ้น ไม่ได้เป็นสิ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ นอกจากนี้การพัฒนา IT ควรได้รับความคิดเห็นจาก user ด้วยเพื่อจะได้ทราบความต้องการและทราบปัญหาในการใช้งาน จากผู้ใช้งานโดยตรงและสามารถปรับปรุงแก้ไขได้อย่างตรงประเด็น

การลงทุนเกี่ยวกับ IT เป็นสิ่งที่ต้องใช้การตัดสินใจอย่างละเอียดถี่ถ้วน เนื่องจากอะไรก็ตามที่ขึ้นชื่อว่าเป็น IT หรือ เทคโนโลยี มักมีอายุการใช้งานที่สั้น นั่นหมายความว่า เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นสิ่งที่ได้ชื่อว่าทันสมัยในวันนี้ อีกเพียง 1 ปีข้างหน้าอาจเป็นสิ่งที่ล้าสมัยก็ได้

นอกจากการมีอายุการใช้งานสั้นแล้ว การวัดผลตอบแทนจากการลงทุนในเรื่อง IT ยังทำได้ยาก เนื่องจากเป็นการพัฒนาเพียง process  ขององค์กร จะวัดผลตอบแทนเป็นตัวเงินได้ยากจึงต้องใช้การตัดสินใจการลงทุนอย่างรอบคอบทั้งนี้ยังต้องพิจารณาถึงผลกระทบในทางลบจากการลงทุนด้าน IT ด้วย นั่นคือ ผู้ใช้งานมักติดอยู่กับเทคโนโลยีเดิมๆ ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นต้องมั่นใจว่าการลงทุนด้าน IT นั้นสามารถนำมาใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้

ในตอนท้ายมีการบรรยายถึง Digital Economy เช่น หนังสือพิมพ์ใน Iphone  และ Green IT คือ IT ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีกทั้งยังมีการยกตัวอย่าง First mover advantage เช่น EBAY และ First mover disadvantage เช่น AOL ด้วย

DUNGCHANOK TRIRATSIRIKUL 5202113162